lock search attention facebook home linkedin twittter

Er viðskipta­vin­urinn rokk­stjarnan í þínu ferða­þjón­ustu­fyr­ir­tæki?

30. ágú. 2017 kl. 08:30

Í ferðaþjónustufyrirtækjum er upplifun viðskiptavina gríðarlega mikilvæg og nýsköpun byggð á upplifun þeirra oftar en ekki það sem skilur á milli í samkeppninni. Þrátt fyrir öran vöxt er mikilvægt að vera við stjórnvölinn með skýra stefnu sem fylgt er eftir; stefnu þar sem viðskiptavinurinn er rokkstjarnan!

Ráðgjafar Capacent kynna hvernig nýta má aðferðafræði Design thinking til að tryggja að viðskiptavinurinn sé ávallt í forgrunni þegar mótuð er stefna, markmið eru sett og ákvarðanir teknar. Einnig mun Dagný Pétursdóttir framkvæmdastjóri Bláa lónsins fjalla um hlutverk hönnunar í árangri Bláa lónsins.

Fundurinn verður haldinn í húsakynnum Capacent, Ármúla 13. Boðið verður upp á léttan morgunverð. Allir eru velkomnir!

Hlökkum til að sjá ykkur,
Ráðgjafar Capacent.